Numeri utili

Questa pagina serve nel momento in cui non hai voglia di cercare. Tienila tra i preferiti, e lascia i numeri scritti in cucina quando esci di casa.

Se è un'emergenza, chiama il 112 e basta. Vale sia in Italia sia in Svizzera. Tutto il resto di questa pagina serve dopo, o quando non è un'emergenza.

Emergenza

112
Numero unico di emergenza IT · CH
Vale in Italia e in Svizzera, e in tutta l'Unione europea. Risponde un operatore che smista a soccorso sanitario, vigili del fuoco o forze dell'ordine. Gratuito, funziona anche senza credito e senza SIM.
144
Ambulanza — Svizzera CH
Soccorso sanitario diretto sul territorio svizzero.
1414
Rega — soccorso aereo svizzero CH
Elisoccorso e ricerca in montagna in Svizzera, attivo 24 ore su 24. Dall'estero: +41 333 333 333.
117 · 118
Polizia · Pompieri — Svizzera CH
117 polizia, 118 pompieri.

Salute, quando non è urgente

116117
Guardia medica e medico di turno IT
Numero gratuito per problemi di salute non urgenti quando il medico di famiglia non è disponibile: dal lunedì al venerdì dalle 20 alle 8, e tutto il giorno nei festivi e prefestivi. In Lombardia dà accesso anche alla Guardia Medica Turistica, quella che serve a chi è in vacanza qui.
145
Centro antiveleni — Tox Info Suisse CH
Consulenza gratuita in caso di avvelenamento o sospetto tale. Copre anche gli animali. Attivo 24 ore su 24.
1500
Ministero della Salute IT
Informazioni sanitarie di carattere generale, non emergenze.

Bambini

114
Emergenza Infanzia IT
Gratuito, 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Chiunque può segnalare una situazione di pericolo che riguarda un minore. Anche via chat su 114.it e su WhatsApp al +39 348 798 7845. Gestito da Telefono Azzurro.
19696
Telefono Azzurro — ascolto IT
Linea di ascolto per bambini, adolescenti e adulti che si occupano di loro. Gratuito.
147
Pro Juventute — Svizzera CH
Consulenza per bambini e ragazzi, 24 ore su 24, gratuita e anonima.
143
Mano Tesa — Svizzera CH
Ascolto per adulti in difficoltà, 24 ore su 24.

Animali

Qui va detta una cosa scomoda: in Italia non esiste un numero unico per le emergenze veterinarie. Il 112 non manda un veterinario. Quindi il numero che conta è quello del tuo veterinario, e quello della struttura aperta la notte più vicina — e vanno saputi prima, non cercati mentre l'animale sta male.

145
Avvelenamento — Tox Info Suisse CH
In Svizzera copre anche gli animali: consulenza gratuita 24 ore su 24 in caso di ingestione di sostanze tossiche. Chiamalo insieme al veterinario, non al posto suo.
112
Se l'animale è coinvolto in un incidente stradale IT · CH
Il 112 gestisce l'incidente. Per l'animale serve comunque un veterinario.

Come trovare il veterinario di turno

  • La segreteria telefonica del tuo veterinario di solito indica il collega reperibile: chiamala e ascoltala fino in fondo
  • L'Ordine dei Medici Veterinari della Provincia di Sondrio pubblica gli elenchi degli iscritti
  • Il servizio veterinario dell'ATS della Montagna per le questioni sanitarie pubbliche (animali morsicatori, randagi, zoonosi)
  • In Svizzera, i cantoni organizzano un servizio veterinario di picchetto: il numero cambia per regione e va chiesto in anticipo alla clinica di zona
La scheda da compilare oggi. Scrivi su un foglio e attaccalo dove lo trovi al buio: nome e numero del tuo veterinario · numero della clinica aperta la notte · numero del microchip · farmaci che l'animale prende · a chi telefonare se tu non sei raggiungibile. Se lasci l'animale a un pet sitter, dagli lo stesso foglio.
Queste informazioni non sostituiscono il parere di un veterinario e non contengono indicazioni terapeutiche. In caso di dubbio, chiama sempre un professionista.

In montagna

Qui alcune cose funzionano diversamente, e conviene saperlo prima di trovarsi nella situazione.

  • Il telefono spesso non prende. Il 112 però passa anche su reti di altri operatori: prova a chiamare comunque, anche se il display dice «nessun servizio»
  • Di' subito dove sei. Comune, località, quota, nome della pista o del sentiero. Se hai un'applicazione con le coordinate, leggile
  • Al di là del confine cambia tutto. Se sei in territorio svizzero i soccorsi sono svizzeri: 144 o Rega 1414. Non è un dettaglio: in Valchiavenna e in Valposchiavo il confine si attraversa senza accorgersene
  • Il soccorso in Svizzera può essere a pagamento. L'assicurazione sanitaria italiana non copre tutto: chi frequenta spesso il versante svizzero valuta il sostegno annuale alla Rega
  • In quota il freddo arriva prima. Bambini piccoli e cani di taglia ridotta si raffreddano molto più in fretta degli adulti, anche con il sole

Lo sapevi?

Il 112 funziona senza SIM e senza credito. Anche con il telefono bloccato: la voce «chiamata d'emergenza» sulla schermata di blocco serve esattamente a questo.

Il 116117 dà accesso alla Guardia Medica Turistica. È il servizio pensato per chi è in vacanza e non ha un medico di famiglia in zona — praticamente sconosciuto alla maggior parte dei turisti.

Tox Info Suisse risponde anche per gli animali. Pochi lo sanno, ed è uno dei rari servizi gratuiti su questo fronte in tutta l'area alpina.

Il numero del microchip è come il codice fiscale del cane. Se scappa, è l'unica cosa che permette di ricollegarlo a te — ma solo se l'anagrafe ha un recapito aggiornato. Controlla che sia il tuo numero attuale.

Il 114 si può usare anche via WhatsApp. Per un adolescente che non se la sente di parlare, o per chi non può telefonare in quel momento, cambia tutto.

Sapere quando chiamare

Il momento difficile non è comporre il numero: è capire che è arrivato il momento di comporlo. I nostri due corsi base servono a questo — riconoscere le situazioni che richiedono un professionista subito, e dire all'operatore le cose giuste nell'ordine giusto.

Nessun corso online insegna a intervenire: i nostri insegnano a riconoscere e chiamare. Per le manovre serve un corso in presenza — BLSD certificato per i bambini, primo soccorso veterinario tenuto da veterinari o da associazioni di soccorso animale per cani e gatti.

Lascia questi numeri a chi resta con loro

Il Kit Contratti contiene la scheda emergenze già pronta da stampare e appendere in cucina.